Preguntas frecuentes
¡Las respuestas a las consultas más comunes!
Si no encontrás respuesta a alguna pregunta, siempre podés ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte
01.
Envíos y zonas de entrega
Realizamos envíos a todo el país. Dentro del área metropolitana nuestro personal de envíos te entregará personalmente, fuera del área metropolitana te entregamos a través de Correos de Costa Rica.
También podés realizar tu pedido y retirarlo en nuestras tiendas físicas.
02.
Tiempos de entrega
Área metropolitana:
-Pedido realizado antes de las 2:00 pm, lo recibirás el mismo día de lunes a viernes, domingo no se realizan envíos.
-Pedido realizado después de las 2:00 pm, lo recibirás el día siguiente de lunes a sábado, domingo no se realizan envíos.
Fuera del área metropolitana:
-Pedido realizado antes de las 11:30 am, los recibirás en un máximo de 1 a 2 días hábiles, pedidos realizados viernes después de las 11:30 sábado o domingo los recibirás entre martes y miércoles máximo.
03.
Métodos de pago
Al realizar tu compra en nuestro sitio web podés cancelar de forma rápida y segura con tarjeta de débito o crédito, por SINPE Móvil, transferencia bancaria o pago directamente en nuestras tiendas. Nota: Si requieres realizar tu pago en efectivo contra entrega, escríbenos a nuestro WhatsApp 8399-1555 para coordinar tu pedido.
04.
Horario de nuestras sucursales
- Mall San Pedro: Lunes a Sábado 10:00a.m.-8:00p.m. Domingo 10:00a.m.-7:00p.m.
- Mall Oxígeno: Lunes a Domingo De 10:30a.m. a 8:30p.m.
- Mall Paseo de las Flores: Lunes a Domingo De 10:00a.m. a 8:00p.m.
- City Mall: Lunes a Domingo de 10:00a.m. a 8:00p.m.
- Mall Paseo Metrópoli: Lunes a Sábado de 10:30a.m. a 9:00p.m. Domingo 11:00a.m. a 8:00p.m.
- Mall Multicentro Desamparados Lunes a Sábado De 10:00a.m. a 8:00p.m., Domingo 10:00a.m. a 7:00p.m.
-Lincoln Plaza: Lunes a Sábado 10:30a.m.-8:30p.m. Domingo 10:30a.m.-8:00p.m.
-Mall El Encuentro San Carlos: Lunes a Domingo de 10:00a.m. a 8:00p.m.
-Mall C3 Real Cariari: Lunes a viernes 10:00a.m. a 8:00p.m., Sábados y Domingos 10:00a.m. a 6:00p.m.
-Plaza Laureles: Lunes a Domingo De 9:30a.m. a 6:30p.m.
-Plaza Grecia: Lunes a Domingo De 10:00a.m. a 7:00p.m.
-Plaza Occidente San Ramón: Lunes a Domingo De 10:00a.m. a 7:00p.m.
- Terramall: Lunes a Domingo De 10:00a.m. a 8:00p.m.
-Plaza Praktico: Lunes a Domingo de 9:00a.m. a 7:00p.m.
-Mall Zona Centro: Lunes a Sábado de 10:00a.m. a 8:00p.m. Domingo: 09:00a.m. a 7:00p.m.
-Atención virtual y redes sociales: Lunes a Viernes 7:30a.m.-6:00p.m. Sábado 8:00a.m.-2:00p.m. Domingo Cerrado.
05.
Programa de lealtad
Formá parte de nuestro programa de lealtad con el que podés ahorrar dinero. Por cada una de tus compras recibirás el 5% en Cashback que podrás canjear en nuestro catálogo de premios. Unicamente debés registrarte y realizar tu primera compra para empezar a disfrutar de este beneficio.
06.
¿Necesitás más información?
Si aún tenés alguna duda, podés contactarnos por WhatsApp o llamada telefónica.
07.
Ubicación de nuestras tiendas
- Mall San Pedro primer piso frente a Kolbi.
- Mall Oxígeno contiguo al Smartfit.
- Mall Paseo de las Flores entrada principal segundo local a la derecha.
- City Mall segundo piso contiguo Ópticas Visión.
- Mall Paseo Metrópoli segundo piso contiguo a Aliss.
- Mall Multicentro segundo nivel contiguo al foodcourt.
- Lincoln Plaza primer piso costado izquierdo por los baños.
- Mall El Encuentro San Carlos: Segundo piso contiguo a Claro.
- Mall C3 Real Cariari primer piso contiguo a Smart Fit..
- Plaza Laureles Escazu contiguo a Súper Salón.
- Plaza Grecia contiguo al Food Court.
- Plaza Occidente San Ramón costado de los Cines.
- Terramall segundo nivel diagonal al Food court.
- Plaza Praktico Alajuela contiguo a la Ishop.
- Mall Zona Centro 2do piso frente al ascensor.
